美國《圣何塞信使報》網(wǎng)絡(luò)版撰文稱，雖然用工問題導(dǎo)致富士康和蘋果成為眾矢之的，但在一邊倒的批評之下，卻隱藏著鮮為人知的一面。對員工而言，加班時間絕不是冷冰冰的數(shù)字，更關(guān)乎他們的生計。在這樣的環(huán)境下，他們通過親身講述道出了對富士康愛恨交織的矛盾感情。

在富士康求職中心的門內(nèi)，充滿期待的求職者被按性別分開。一些人仍帶著行李，他們經(jīng)過了幾天的旅途才來到這里。

加薪與加班

王玉平(WangYuPing，音譯)是富士康百萬農(nóng)民工大軍中的一員，他們在全國各地的工廠中生產(chǎn)蘋果iPhone和惠普筆記本。但世界各地最近對富士康的關(guān)注，卻擾亂了他的生活，這令他有些不快。

在蘋果、勞工組織和消費者團(tuán)體的三方壓力下，富士康最近承諾改善中國龐大生產(chǎn)系統(tǒng)的工作環(huán)境。這家全球最大的電子制造企業(yè)，將基本月薪上調(diào)到約400美元，還將每月的加班時間控制在18小時以內(nèi)。

但這卻給一線工人帶來了困擾。“這對我們沒有好處。”王玉平說。這位30歲的“80后”來自河北，曾經(jīng)組裝過iPhone，現(xiàn)在負(fù)責(zé)生產(chǎn)臺式機(jī)。盡管期待加薪，但縮短加班時間卻會使他收入減少。

“我是來這里賺錢的，”他臉上滿是緊張與疲倦的神情，“如果賺不到錢，我可能不會到這里工作。”為了向外界強(qiáng)調(diào)他們所做的改變，富士康及其最大的客戶蘋果邀請媒體前往“富士康城”參觀。這里擁有20萬工人，但媒體只能采訪廠方挑選的工人。

不過，記者還是在廠外隨機(jī)采訪了其他工人，他們對那里的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的描述。多數(shù)人都說，環(huán)境的確改善了，但仍對某些待遇不滿。其他人則感謝這份工作讓他們擺脫貧困，認(rèn)為沒什么可抱怨的。在富士康這樣的工廠，疲勞和加班在所難免。在外人看來，這或許難以承受，但對成千上萬像王玉平這樣中國人而言，這卻是他們致富的關(guān)鍵手段。上月接受采訪的工人都描述了富士康的種種苛刻之處：偶爾休息10分鐘還要受到密切監(jiān)視，打卡下班的冗長隊伍隨處可見，賺錢太少的抱怨也不絕于耳。

中國與美國

但在中國龐大的電子制造網(wǎng)絡(luò)中，富士康的工作環(huán)境卻堪稱一流，工作也格外搶手，應(yīng)聘者絡(luò)繹不絕。有些工人還指出，蘋果的生產(chǎn)線更安全，正是由于該公司對品質(zhì)的嚴(yán)格要求，使得它的產(chǎn)品與眾不同。他們還補(bǔ)充道，最近兩年的工作環(huán)境已經(jīng)改善。但工人還期待更多進(jìn)步，包括增加休息時間、降低流水線速度以及上調(diào)薪水。

蘋果和富士康承諾將大幅改善生產(chǎn)線工作環(huán)境。2010年從富士康離職的29歲軟件工程師范忠(FanZhong，音譯)說，由于富士康在中國大陸擁有120萬工人，因此無疑也會迫使其他工廠改善環(huán)境。

然而，王玉平卻很懷疑富士康能否改變管理風(fēng)格。“這是暫時的，”他說，“當(dāng)媒體不再關(guān)注時，情況就會改變。”說這話時，王玉平正站在富士康龍華廠區(qū)的南門入口外。這里就像一個收費站，穿著黑白相間制服的工人從這里進(jìn)出龐大的廠區(qū)。盡管有些接受采訪的工人仍然擔(dān)心危險的工作環(huán)境，但其他人卻表示，公司提供了優(yōu)異的機(jī)會，這對他們有好處。有人甚至指責(zé)美國借題發(fā)揮，以此牽制中國。

25歲的王金燕(WangJinYan，音譯)是思科服務(wù)器的質(zhì)檢員，她說：“美國人想(通過批評富士康)壓制中國。我們不是血汗工廠，他們是故意找中國的茬兒。”

27歲的河南小伙兒熊云雙(XiongYunShuang)補(bǔ)充道：“我聽說，因為美國想遏制中國經(jīng)濟(jì)，所以計劃把蘋果產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到越南。這是我們主管說的。”他愿意相信自己的上司。

愛與恨

過去兩年間，富士康經(jīng)歷了多次自殺事件，一次工廠起火也導(dǎo)致了員工死傷。在此之后，富士康中國員工的工作環(huán)境便成了全球媒體的焦點。

今年早些時候，蘋果承認(rèn)通過對供應(yīng)商的自查發(fā)現(xiàn)了雇傭童工等違規(guī)行為。3月，總部位于華盛頓的公平勞工組織(以下簡稱“FLA”)宣布，他們也發(fā)現(xiàn)了蘋果供應(yīng)商的一些違規(guī)行為，包括加班時間過長以及暴露在危險環(huán)境中工作等。

外界的焦點主要集中于蘋果及其供應(yīng)商富士康，但美國市場研究公司iSuppli分析師托馬斯·丁吉斯(ThomasDinges)認(rèn)為，所有的消費科技品牌和無數(shù)的亞洲零部件生產(chǎn)商，都面臨改善工作環(huán)境的壓力。

工人顯然也意識到他們在全球范圍內(nèi)受到的關(guān)注。今年1月，有150名員工在富士康武漢工廠抗議，甚至威脅將集體自殺。類似的抗議上月也在深圳上演。

留著一頭短發(fā)的熊云雙說，在兩年前的自殺事件發(fā)生前，兇神惡煞的基層主管經(jīng)常會對一線工人進(jìn)行長達(dá)半小時的嚴(yán)厲斥責(zé)，有時甚至拳腳相加。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人因為長期工作打瞌睡時，主管還會一腳踢開他們的凳子，隨后甚至可能引發(fā)一場混戰(zhàn)。但現(xiàn)在，這種行為已經(jīng)沒有了。“這都是因為媒體的關(guān)注。”

16歲的劉靜芳(LiuJingFang，音譯)今年2月從湖南老家來到富士康工作。在中國，16歲是合法的工作年齡。她對公司食堂的飯菜價格和質(zhì)量頗有微詞，還埋怨宿舍不提供洗澡用的熱水。

不過，劉靜芳也表示，主管并沒有因為犯錯“懲罰”她。她住在新宿舍里，可以享受園區(qū)內(nèi)的娛樂中心和巨大的游泳池。“我對它既愛又恨。”劉靜芳如此評價富士康。

現(xiàn)實與渴望

18歲的惠曉燕(HuiXiaoYan，音譯)負(fù)責(zé)iPhone攝像頭的生產(chǎn)線，她同樣希望多賺錢。盡管如此，她還是說：“我喜歡為蘋果工作，因為質(zhì)量比其他公司高。”

22歲的賀飛(HeFei，音譯)曾經(jīng)從iPhone生產(chǎn)線短暫借調(diào)到龍華廠區(qū)的另外一家工廠，在那里與同事一起生產(chǎn)金屬電腦機(jī)箱。那份工作會產(chǎn)生很多金屬屑，這令他們很擔(dān)心。生產(chǎn)iPhone或iPad時，廠方都會給他們提供面具，但生產(chǎn)臺式機(jī)時，卻沒有這種待遇。

“iPhone工廠好很多。”他說。但工人們對遠(yuǎn)在大洋彼岸的蘋果并沒有多少情感寄托。“我們只想賺錢，”來自四川的賀飛說，“我不關(guān)心蘋果。”

熊云雙的想法很簡單，他想像那些買得起他生產(chǎn)的產(chǎn)品的人一樣生活。“中國工人只能養(yǎng)活自己，”他說，“而美國工人卻可以養(yǎng)活全家。我希望有一天，中國工人也能獲得美國的待遇。”(文/新浪科技)