隨著“雙十一”的臨近，又到了商家以各種促銷(xiāo)、打折方式銷(xiāo)售的旺期，也是許多消費(fèi)者購(gòu)物的高峰期。為了引導(dǎo)消費(fèi)者在“雙十一”購(gòu)物高峰時(shí)段謹(jǐn)慎選擇、理性消費(fèi)，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：

首先要注意購(gòu)物消費(fèi)陷阱。“雙十一”期間，很多經(jīng)營(yíng)者推出了“全年最低”、“搶購(gòu)”、“狂歡節(jié)”等慶典活動(dòng)，商家看似都做出了極大的優(yōu)惠折扣力度，但消費(fèi)者一定不要被某些虛假宣傳、虛假折扣所迷惑，有時(shí)經(jīng)營(yíng)者是先抬高原始價(jià)格后再打折，所以消費(fèi)者在購(gòu)物前一定要問(wèn)清活動(dòng)的詳細(xì)情況，對(duì)商品進(jìn)行前期的了解或在不同的購(gòu)物平臺(tái)和商鋪進(jìn)行比較后再做決定。也可以保留“抽獎(jiǎng)秒殺”細(xì)則、禮品清單、訂單細(xì)節(jié)等相關(guān)截圖，以防商家事后私自取消訂單、修改活動(dòng)詳情，致使消費(fèi)者利益受損。

其次要選擇正規(guī)的購(gòu)物商場(chǎng)或網(wǎng)上交易平臺(tái)及商鋪。如果是網(wǎng)購(gòu)一定要選擇信譽(yù)度高，或交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)高的店鋪。不管是實(shí)體店購(gòu)物還是網(wǎng)購(gòu)都要詳細(xì)了解商品的規(guī)格、性能、價(jià)格等及店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則。

第三要注意所購(gòu)商品的特殊性。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)適用于“七天無(wú)理由退換貨”。但消費(fèi)者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等不在網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退換貨”范圍之內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。

四要注意售后服務(wù)承諾。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貨物前，對(duì)于商品的售后服務(wù)，應(yīng)提前與商家充分溝通，并保留商品售后服務(wù)書(shū)。

五要區(qū)別“定金”與“訂金”的不同。“訂金”沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定，買(mǎi)賣(mài)雙方可自行協(xié)商處理。

六要注意付款安全。如果是實(shí)體店購(gòu)物，一定要交到商場(chǎng)統(tǒng)一收銀臺(tái)，切不可直接交予售貨人員。如是網(wǎng)購(gòu)應(yīng)盡可能使用第三方付款方式，從而降低交易資金的安全。應(yīng)注意不要隨意將個(gè)人信息泄露。

七要注意保存好購(gòu)物憑證。內(nèi)容包括：保存好商品，不要有人為損壞；保存好票據(jù)或網(wǎng)購(gòu)憑單；如果是網(wǎng)購(gòu)要保存好網(wǎng)上截圖，包括宣傳圖片、聊天記錄等；保留快遞公司的包裝。

八要注意消費(fèi)糾紛的維權(quán)途徑。一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)先及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商、協(xié)商不成，可向工商、消協(xié)部門(mén)反映。如果是網(wǎng)購(gòu)商品可向商鋪所在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)投訴或向商鋪所在地的工商、消協(xié)部門(mén)投訴。如遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。據(jù)《三晉都市報(bào)》