黃河新聞網(wǎng)晉城訊(記者 楊麗麗)  2018年春運(yùn)從2月1日開始，到3月12日結(jié)束，總計(jì)40天。為確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序，晉城火車站結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)售票組織、旅客乘降、安檢查危、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處置等工作，確保旅客平安出行、溫馨出行、有序出行。

該站根據(jù)旅客購票情況增減售票窗口，及時(shí)調(diào)整窗口功能，遇列車晚點(diǎn)、客流高峰時(shí)增加退票改簽窗口，最大限度滿足旅客售票需求;每日通過“互聯(lián)網(wǎng)售出客票情況匯總”模塊查詢本站各車次未換票數(shù)量，適時(shí)開啟互聯(lián)網(wǎng)取票�？�;加強(qiáng)售票處及自動(dòng)售取票處的宣傳引導(dǎo)，購票高峰時(shí)段安排專人盯控，正確解答旅客問詢，妥善處置旅客遇到的問題。

該站合理安排旅客進(jìn)站候車，采取限時(shí)段、限車次進(jìn)候車室及提前預(yù)檢、分區(qū)候車等方式做好旅客分流;地道狹窄，大客流時(shí)段安排專人做好旅客進(jìn)出站引導(dǎo)，防止旅客發(fā)生對(duì)流問題，特別關(guān)注攜帶超重超大物品、老人小孩等旅客，做好重點(diǎn)幫扶，確保旅客安全乘降。該站嚴(yán)格安檢查危制度100%落實(shí)，對(duì)旅客及攜帶品做到全覆蓋安檢，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車;加強(qiáng)實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票，做好旅客車票、身份信息的核驗(yàn)，確保票、證、人一致，方可進(jìn)站候車。

遇旅客列車大面積晚點(diǎn)、突發(fā)大客流時(shí)，該站按規(guī)定立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，合理調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)救援、運(yùn)輸組織、信息傳遞、后勤服務(wù)、輿論宣傳等力量，做到迅速響應(yīng)，處置有序;值班干部親自現(xiàn)場(chǎng)指揮，加強(qiáng)旅客乘降組織，做好滯留旅客的宣傳、安撫、疏導(dǎo)和改乘工作，快速恢復(fù)列車運(yùn)行秩序，最大限度減少不利影響，確保旅客有序出行。