本報(bào)訊 記者盧科報(bào)道:4月9日下午,市長(zhǎng)劉鋒深入市政務(wù)服務(wù)中心,就服務(wù)中心以及各入駐單位運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研。他指出,市政務(wù)服務(wù)中心與各入駐單位要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化工作措施,抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié),以一流的環(huán)境、一流的服務(wù),打造便民利民的服務(wù)窗口。
據(jù)悉,市政務(wù)服務(wù)中心目前建筑面積7萬(wàn)余平方米,使用面積4萬(wàn)余平方米,今年1月15日投入試運(yùn)行。截至目前,共進(jìn)駐52家單位,其中有行政審批職能的單位28家,公共服務(wù)職能單位24家,入駐工作人員600多名,并設(shè)有代辦引導(dǎo)員、咨詢服務(wù)臺(tái)等,為辦事群眾提供方便。
調(diào)研中,劉鋒逐一查看了政務(wù)服務(wù)大廳各單位窗口,詳細(xì)了解群眾辦事流程以及中心運(yùn)行中存在的難點(diǎn)和下一步工作計(jì)劃,并親自體驗(yàn)了部分智能自助服務(wù)終端。劉鋒要求,要繼續(xù)加快我市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)進(jìn)度,讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑腿,使更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理,對(duì)需要到現(xiàn)場(chǎng)辦理的,要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,進(jìn)一步簡(jiǎn)政便民,降低制度性交易成本,便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)。
在聽(tīng)取了政務(wù)服務(wù)中心以及部分入駐單位情況匯報(bào)后,劉鋒對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心近期取得的成績(jī)給予了充分肯定,他指出,政務(wù)服務(wù)涉及千家萬(wàn)戶,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,各級(jí)各相關(guān)部門要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)增強(qiáng)改革意識(shí),對(duì)標(biāo)一流,積極學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境,把服務(wù)貫穿于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾辦事的全過(guò)程;要進(jìn)一步加強(qiáng)職能職責(zé)管理,強(qiáng)化部門配合協(xié)作,依法依紀(jì)強(qiáng)化行政效能提升,并探索其他便民服務(wù)功能,最大限度地減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時(shí)限,提高審批效率,打造一流政務(wù)服務(wù)窗口;要緊扣便民、貼心、陽(yáng)光、高效的服務(wù)宗旨,加快推動(dòng)市級(jí)“兩平臺(tái)、一張網(wǎng)”的建成運(yùn)行,加速打通數(shù)據(jù)壁壘,積極推動(dòng)縣、鄉(xiāng)、村智能終端建設(shè)進(jìn)度,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)讓老百姓辦事少跑腿、甚至不跑腿;要在創(chuàng)新管理機(jī)制上下功夫,注重加強(qiáng)對(duì)干部職工的愛(ài)崗敬業(yè)與服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),努力提升服務(wù)工作水平,同時(shí)積極做好基礎(chǔ)設(shè)施保障,優(yōu)化窗口設(shè)置,方方面面從小處著手,為辦事群眾提供一個(gè)安全、整潔、舒適的辦事環(huán)境。
市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)張利鋒一同調(diào)研。