本報(bào)訊 5月24日上午，陵川縣人民檢察院對(duì)一查詢手續(xù)有欠缺的企業(yè)，先期出具了行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函，這一“想群眾所想，解企業(yè)之急”的“容缺辦理”工作模式，首次推出便獲得一致稱贊，被群眾稱為“貼心服務(wù)”。

當(dāng)天上午11時(shí)30分，某廢舊物品收購站工作人員賈某來該院辦理行賄犯罪檔案查詢。經(jīng)審核，賈某只攜帶了該收購站的營業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證及公章，卻沒有授權(quán)委托書等資料。但賈某說，自己是第一次辦理行賄犯罪檔案查詢，對(duì)查詢程序和事項(xiàng)都不太清楚，現(xiàn)在離報(bào)名時(shí)間只有半個(gè)小時(shí)，如果自己返回去準(zhǔn)備這些材料，肯定會(huì)耽誤報(bào)名。

了解到這一情況后，承辦人及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了詳情，又向該企業(yè)法定代表人李某電話核實(shí)賈某的身份。在確定了查詢的真實(shí)性后，該院隨即開啟“容缺辦理”模式，現(xiàn)場(chǎng)幫助賈某復(fù)印了營業(yè)執(zhí)照、法人身份證，指導(dǎo)其填寫了查詢申請(qǐng)書。賈某填寫了承諾書，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊資料，該院當(dāng)即為該收購站進(jìn)行了查詢，并出具了結(jié)果告知函。

“這樣也能查詢？”面對(duì)在場(chǎng)查詢者的疑問，工作人員解釋道：“這叫‘容缺辦理’，是我院的一項(xiàng)便民舉措，對(duì)具備基本查詢條件、主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定條件，但次要條件和手續(xù)有欠缺，經(jīng)查詢申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，先期予以受理和辦理，但申請(qǐng)人要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所欠缺材料補(bǔ)齊。”在場(chǎng)的查詢企業(yè)和個(gè)人對(duì)該院的查詢工作模式和服務(wù)態(tài)度一致稱贊。當(dāng)天下午，賈某如期補(bǔ)齊材料。

去年以來，陵川縣人民檢察院牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，提高查詢工作效率，增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感，得到了查詢企業(yè)和個(gè)人的高度認(rèn)可。李國紅 韓三英