本報訊 歲末年關(guān)，面對商家的種種大規(guī)模促銷，市工商行政管理局12315消費者申訴舉報中心發(fā)出2019年第1號消費提示：提醒消費者提高防范風(fēng)險意識，警惕預(yù)付式消費陷阱。

陷阱一：商家發(fā)卡過于隨意，卷款逃逸情況頻發(fā)

目前市場上發(fā)行預(yù)付卡，國家對個體工商戶和中小微企業(yè)尚無相關(guān)資質(zhì)要求，其中超經(jīng)營能力發(fā)卡、超低折扣發(fā)卡、無證無照經(jīng)營戶發(fā)卡問題明顯，經(jīng)營不善卷款跑路較多。

陷阱二：霸王條款設(shè)定多，服務(wù)質(zhì)量得不到保障

據(jù)消費者反映，預(yù)付卡消費霸王條款表現(xiàn)形式多樣，有的預(yù)付卡規(guī)定不能兌換現(xiàn)金、不找零，遺失不補；有的規(guī)定了使用期限、不參與店內(nèi)優(yōu)惠活動；有的預(yù)付卡須按店內(nèi)規(guī)定使用（店內(nèi)規(guī)定大多不明示）；有的預(yù)付卡最后一條規(guī)定“本店享有最終解釋權(quán)”，還有的預(yù)付卡設(shè)置每次最低消費額度、不給開發(fā)票等等。

陷阱三：不提供書面合同和票據(jù)，維權(quán)缺乏關(guān)鍵證據(jù)

從預(yù)付式消費投訴處理情況來看，在多數(shù)商家“跑路”的預(yù)付式消費投訴中，消費者經(jīng)濟損失都未追回。另外，因為消費者購買預(yù)付卡時未與商家簽訂書面合同，也未索取票據(jù)，致使民事訴訟缺少關(guān)鍵證據(jù)。

陷阱四：經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓預(yù)付款不轉(zhuǎn)讓，后繼者為難消費者吃虧

商家由于經(jīng)營不善等原因會出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)的問題，后繼者往往以不了解情況或“事不關(guān)己”為由拒絕履行先前的預(yù)付式消費義務(wù)。

為此，市工商行政管理局12315消費者申訴舉報中心提醒廣大消費者，在選擇預(yù)付卡消費時，要多多留意。首先，要理性消費，不要被商家的推銷讓利所誘惑，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡；其次，在辦理預(yù)付式消費卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。此外，消費者辦理預(yù)付式消費卡后，要索取票據(jù)，妥善保管好發(fā)票、消費憑證和合同。發(fā)生消費糾紛請撥打12315或向當?shù)叵�費協(xié)會投訴。

（商商）