1、保健食品會議營銷“套路”深，提醒老年人理性消費

保健食品會議營銷常見的手段：一是“劇本套路”，會銷組織者通常都有一套固定“劇本”，無論臺詞還是流程都會提前設(shè)計好，可以說整個過程就是一個固定的套路。二是“托兒釣魚”，在營銷現(xiàn)場發(fā)言的所謂“用戶”，基本都是提前安排好的“托兒”，而發(fā)放禮品的目的是利用部分老人貪小便宜的心理，誘導(dǎo)其介紹更多朋友加入，常見的“禮物”除了盒裝雞蛋，還有免費聽課、免費體檢、免費試用、免費旅游等。三是“收單”，在通過前期工作保證客戶的數(shù)量后，會開始重點發(fā)掘潛在的、具有一定購買力的客戶，通過“免費午餐”套取老人的個人信息和聯(lián)系方式，在行業(yè)內(nèi)部被稱為“收單”，通過各種方式和老人拉攏感情，更加細致地摸清老人身體、家人和經(jīng)濟狀況。四是“洗單”，篩選客戶，在其業(yè)內(nèi)被稱為“洗單”，由此步驟篩選出最為核心的目標客戶，這部分客戶就是之后宣傳和營銷的重點所在，通常會安排工作人員一對一“服務(wù)”，爭取最短時間取得老人信任。

市市場監(jiān)督管理局提醒老年消費者：保健食品“不具疾病預(yù)防治療功能”，應(yīng)理性消費，提高正確辨別和認識保健食品的能力，避免上當(dāng)受騙，保護好自己的“養(yǎng)老錢”。

2、預(yù)付式辦卡消費需謹慎

預(yù)付式消費存在較大風(fēng)險，消費者反映問題集中在預(yù)付卡消費經(jīng)營主體不合格、惡意欺詐、虛假宣傳、強制服務(wù)、變相漲價、霸王條款、突然關(guān)門消失、單方面終止服務(wù)等幾個方面。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者：預(yù)付卡消費需謹慎，消費者在辦卡消費時，一要查看企業(yè)證照是否齊全；二要盡量避免一次性預(yù)存大筆金額；三要簽訂正式書面合同；四要妥善保存好消費票據(jù)。

3、警惕分期付款消費陷阱

分期付款消費陷阱多，一是分期由外地小額貸款公司承辦；二是合同多為郵件形式，并非一式兩份，消費者并不了解具體還款情況；三是店員口頭宣傳隱瞞重要信息。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者：警惕商品分期付款消費陷阱，消費者在選擇分期付款消費時，一要明確合同雙方當(dāng)事人，警惕和不明身份第三方簽訂合同；二要詳細了解合同內(nèi)容，以書面約定為準；三要保存好正規(guī)購物小票和正式合同文本，按時還款，逾期還款將會承擔(dān)巨額利息，得不償失。

4、購車強搭保險，消費者可以說“不”

關(guān)于汽車類投訴，違背消費者意愿的強制交易行為投訴最多，最為常見的就是強制消費者購買車輛商業(yè)保險、強制為消費者提供代辦車輛注冊登記服務(wù)、強制搭售汽車裝飾品等行為。這些強制交易行為違反了《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易”和《汽車銷售管理辦法》規(guī)定：“汽車經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)”。

市市場監(jiān)督管理局提醒消費者：遇到上述強制消費行為，消費者可以理直氣壯地說“不”，可以直接撥打“12315”電話進行投訴舉報，維護自己的合法權(quán)益。（市市場監(jiān)管局提供）