市長 劉鋒

今天是“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”。在此，我謹(jǐn)代表市人民政府向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候！向長期以來辛勤工作在消費(fèi)維權(quán)第一線的廣大干部職工致以親切的慰問！向關(guān)心、支持、參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展的各級(jí)各部門、社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者表示衷心的感謝！

今年消費(fèi)維權(quán)年主題是“信用讓消費(fèi)更放心”，旨在進(jìn)一步貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)和個(gè)人信用體系建設(shè)，促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放。全市各級(jí)各部門、各行業(yè)協(xié)會(huì)、各生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要圍繞這一主題，按照市委七屆六次全會(huì)提出“主攻三大目標(biāo)，打贏三大攻堅(jiān)，補(bǔ)齊三大短板，干好三件大事，守住三條底線”的要求，緊扣“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為，不斷適應(yīng)消費(fèi)新趨勢新特點(diǎn)，綜合運(yùn)用市場監(jiān)督管理職能，大力加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，積極營造放心消費(fèi)環(huán)境，全力推動(dòng)新時(shí)代美麗晉城高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新成果。

一要推動(dòng)信用體系建設(shè)。各級(jí)政府和有關(guān)職能部門要切實(shí)履行消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作職責(zé)，依托全國信用信息共享平臺(tái)，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用信息采集，將行政許可、行政處罰、產(chǎn)品抽檢結(jié)果等信息向社會(huì)公開，為公眾提供公共信用信息“一站式”查詢服務(wù)和消費(fèi)預(yù)警提示；要建立健全守信“紅名單”、失信“黑名單”制度，對(duì)失信主體實(shí)施市場禁入或服務(wù)受限等聯(lián)合懲戒措施，在消費(fèi)領(lǐng)域形成守信為榮、失信為恥的理念；要建立健全科學(xué)公正高效的消費(fèi)評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步發(fā)揮信用評(píng)價(jià)對(duì)經(jīng)營者的激勵(lì)約束作用。各行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)要充分發(fā)揮行業(yè)誠信自律作用，不斷完善相關(guān)行業(yè)市場主體的自律規(guī)范、自律公約，建立健全行業(yè)的信用評(píng)價(jià)、激勵(lì)和懲戒機(jī)制。消協(xié)組織要強(qiáng)化商品服務(wù)監(jiān)督和消費(fèi)引導(dǎo)，推動(dòng)調(diào)查體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等評(píng)價(jià)信息及消費(fèi)者投訴信息與經(jīng)營者信用評(píng)價(jià)機(jī)制的對(duì)接，助力建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系。

二要加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管。各有關(guān)職能部門要認(rèn)真履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門聯(lián)席會(huì)議制度。要認(rèn)真落實(shí)食品藥品安全黨政同責(zé)要求，將“四個(gè)最嚴(yán)”貫穿于食品藥品安全監(jiān)管全過程，加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，強(qiáng)化抽檢監(jiān)測，實(shí)施嚴(yán)打重治，堅(jiān)決遏制重大質(zhì)量安全事件，保障人民群眾飲食用藥安全。要加快推進(jìn)餐飲質(zhì)量安全提升工程建設(shè)，實(shí)施全鏈條、全環(huán)節(jié)監(jiān)管，全面提升餐飲安全水平。要強(qiáng)化藥品全過程監(jiān)管，加大對(duì)疫苗、生物制品等高風(fēng)險(xiǎn)品種檢查力度，加快建立健全藥品監(jiān)管體制機(jī)制。要完善特種設(shè)備安全監(jiān)管長效機(jī)制，強(qiáng)化特種設(shè)備安全檢查和隱患排查，對(duì)電梯、鍋爐、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，充分運(yùn)用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)等手段，提升監(jiān)管效能，確保不發(fā)生重特大安全事故。要以農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、電商平臺(tái)為重點(diǎn)，加大打假治劣執(zhí)法力度，讓老百姓吃得放心、穿得稱心、用得舒心。

三要營造放心消費(fèi)環(huán)境。廣大生產(chǎn)經(jīng)營者要恪守商業(yè)道德及行業(yè)準(zhǔn)則，更加注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)依法誠信經(jīng)營，自覺完善經(jīng)營行為，虛心接受消費(fèi)者評(píng)價(jià)意見，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。廣大消費(fèi)者要依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動(dòng)參與消費(fèi)后評(píng)價(jià)，主動(dòng)投訴、舉報(bào)失信經(jīng)營行為，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。各新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳誠信經(jīng)營的正面典型，曝光違法經(jīng)營的不良企業(yè)，推進(jìn)安全放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

“信用讓消費(fèi)更放心”，既是對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對(duì)放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。讓我們在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，將改善消費(fèi)信用環(huán)境放在首位，通過政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評(píng)價(jià)體系，積極營造安全、放心、舒適的消費(fèi)環(huán)境，使廣大消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，充分享受消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展的成果。