本報(bào)訊 去年以來,高平市公證處樹牢“善為”群眾辦大事、“敢為”群眾辦難事、“甘為”群眾辦小事、“真為”群眾辦好事的“四為理念”和“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最硬、品性最純、服務(wù)最優(yōu)”的“四最目標(biāo)”,創(chuàng)建“‘4+4’零距離為民服務(wù)”公證處,受到群眾廣泛好評(píng)。
注重典型引領(lǐng)。設(shè)置黨員模范榮譽(yù)墻,以優(yōu)秀黨員事跡示范引領(lǐng),營(yíng)造愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、勇于爭(zhēng)先、甘于奉獻(xiàn)、追趕超越的公證新風(fēng)尚。黨員戴黨徽亮身份做承諾,引導(dǎo)黨員干部切實(shí)把維護(hù)群眾的根本利益做為出發(fā)點(diǎn),以實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)公證服務(wù)。
營(yíng)造一流環(huán)境。設(shè)置了“一站式”辦證大廳、“家事法律服務(wù)中心”“遺囑中心”等辦證服務(wù)平臺(tái),開辟老、弱、病、殘、孕和軍人優(yōu)先的綠色通道,為辦事群眾提供熱心周到的公證服務(wù)。
提升服務(wù)效率。精簡(jiǎn)事項(xiàng)清單,將公證“最多跑一次”清單由原來的48項(xiàng)增加至100項(xiàng)。實(shí)施申請(qǐng)公證事項(xiàng)證明材料清單制依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,利用公證法律移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)貫通線上預(yù)約辦理公證業(yè)務(wù)渠道,由原來的線下審查變?yōu)榫上線下雙向互通,縮短辦證時(shí)限,真正打通了公證服務(wù)群眾的“最后一厘米”。
優(yōu)化便民措施。提供上門服務(wù)、延時(shí)加班、涉企綠色通道等“一對(duì)一”貼心服務(wù),從多方面切實(shí)滿足政府、企業(yè)和群眾“盡快辦”“馬上辦”的實(shí)際需求。開展公證業(yè)務(wù)承諾制改革,針對(duì)部分特定事項(xiàng)實(shí)行當(dāng)事人信用承諾代替舉證,對(duì)困難群體、政府重點(diǎn)工程項(xiàng)目等事項(xiàng)減免公證費(fèi),減輕了群眾負(fù)擔(dān)。 (趙娜)