在全省自然資源系統(tǒng)“不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”評(píng)選活動(dòng)中,晉城市市本級(jí)、高平市、沁水縣不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心三家單位從全省百余家單位中脫穎而出,榮獲“省十佳不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民示范窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。
自“放管服效”改革以來(lái),晉城市狠抓不動(dòng)產(chǎn)登記窗口服務(wù),探索創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,本著便民利民的原則,著力破解不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是通過(guò)下放審批權(quán)限、優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料,大幅壓縮辦理時(shí)限,將一般登記和抵押登記分別提速到4個(gè)和2個(gè)工作日辦結(jié),比國(guó)務(wù)院要求的10個(gè)和5個(gè)工作日縮減了60%,切實(shí)增強(qiáng)群眾和企業(yè)獲得感。
二是完善大廳設(shè)置,優(yōu)化窗口服務(wù)。為提升群眾服務(wù)體驗(yàn),三家單位均配置了自動(dòng)排號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)等自助設(shè)備,全面推出上門服務(wù)、周末預(yù)約服務(wù)、延時(shí)辦理服務(wù)、綠色通道服務(wù)、快遞郵寄服務(wù)等特色舉措,不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平大幅提升。
三是全面推行登記交易繳稅“一窗受理”模式,強(qiáng)化部門間協(xié)作,通過(guò)內(nèi)部資料共享減少群眾跑路,切實(shí)提高辦事效率。
四是勇于探索創(chuàng)新,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記預(yù)約、申請(qǐng)、進(jìn)度查詢等事項(xiàng)均可在網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記服務(wù)向銀行窗口延伸,群眾申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“一趟不用跑”,極大滿足了企業(yè)群眾的辦事需求。
下一步,晉城市將以省級(jí)“示范窗口”為新起點(diǎn),繼續(xù)以提供優(yōu)質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)為抓手,進(jìn)一步鞏固深化“放管服效”改革成果,進(jìn)一步提高工作效率和群眾滿意度,為推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。(晉城市規(guī)劃和自然資源局)