醫(yī)療管理水平和群眾就醫(yī)體驗(yàn)顯著提升

作為全省縣鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化改革試點(diǎn)，近年來，高平市緊緊圍繞省委省政府醫(yī)改部署，按照“城鄉(xiāng)一體、資源共享，三醫(yī)聯(lián)動(dòng)、健康高平”的改革思路，不斷深化體制機(jī)制創(chuàng)新，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是搶抓5G新基建發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，進(jìn)一步提升醫(yī)療管理水平和群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

建立一體化信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧管理

作為全省首家標(biāo)準(zhǔn)化接入山西省縣域醫(yī)改監(jiān)測平臺(tái)單位，高平市積極探索建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+綜合監(jiān)管”平臺(tái)，對全市醫(yī)療、公共衛(wèi)生和醫(yī)改綜合監(jiān)管信息實(shí)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測和分析，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療、藥品耗材、公共衛(wèi)生服務(wù)等進(jìn)行線上動(dòng)態(tài)監(jiān)管和考核評價(jià)。高平市醫(yī)療集團(tuán)通過信息管理系統(tǒng)全面掌握各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理狀況，實(shí)時(shí)開展病歷質(zhì)控、遠(yuǎn)程會(huì)診、危急值管理等，截至目前，已通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)開展集團(tuán)內(nèi)會(huì)診1117次，處理危急值3426次，進(jìn)一步提升了管理效能。

建立遠(yuǎn)程化醫(yī)療體系實(shí)現(xiàn)智慧診療

以遠(yuǎn)程診斷為切入點(diǎn)，向上與知名大醫(yī)院專家建立“面對面”溝通平臺(tái)，向下開通分級診療平臺(tái)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各分院提供遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程檢驗(yàn)、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)，讓病人不出遠(yuǎn)門即可獲得更好的診斷和治療。同時(shí)積極探索開展5G場景應(yīng)用，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)5G+VR探視技術(shù)、5G遠(yuǎn)程超聲、5G應(yīng)急救援、5G+遠(yuǎn)程手術(shù)示教、5G+床旁遠(yuǎn)程會(huì)診、5G三維立體重建等技術(shù)，進(jìn)一步提升了遠(yuǎn)程診療能力。

建立一站式就醫(yī)流程實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)

率先開展“電子就診卡”業(yè)務(wù)，群眾只需通過手機(jī)或者多功能自助一體機(jī)，就可實(shí)現(xiàn)門診掛號、預(yù)約、住院繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢等多功能一站式就醫(yī)體驗(yàn)。通過搭建慢病管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民健康信息即時(shí)采集、實(shí)時(shí)更新、規(guī)范使用，真正讓健康檔案“活起來”。

通過開展網(wǎng)上家庭醫(yī)生簽約，使居民可在線享受健康咨詢、預(yù)約轉(zhuǎn)診、慢性病隨訪、健康管理、延伸處方等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)線上線下無縫銜接。通過搭建智慧急診系統(tǒng)，救護(hù)車接診后，即可實(shí)時(shí)將病人情況轉(zhuǎn)入系統(tǒng)，提高急救效率。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，積極推行線上接診服務(wù)，共接診2萬余名患者，既方便患者又減少人群集聚。

建立智能化輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)助

為提高基層醫(yī)生的診療能力，高平市在基層衛(wèi)生院日常門診工作中引入了“智醫(yī)助理”人工智能醫(yī)療輔助診斷系統(tǒng)，根據(jù)病人主訴進(jìn)行大數(shù)據(jù)匹配，推薦最有可能的診斷，并對危重癥病情給予轉(zhuǎn)診提示，進(jìn)一步提高了基層診斷的準(zhǔn)確率。目前已提供輔診服務(wù)88658次，規(guī)范病歷36027份，規(guī)范率達(dá)到92.56%。

通過積極開展信息化建設(shè)，持續(xù)深化醫(yī)療一體化改革，高平市醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部管理日益高效，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，群眾就醫(yī)滿意度大幅提升。

目前，高平市每千人擁有床位數(shù)、每千人擁有執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)和每千人擁有注冊護(hù)士數(shù)較改革前分別提高了64.1%、26.7%和63.9%；高平市人民醫(yī)院年診療人次較改革前增加31%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年診療人次提升了18%；藥占比下降11%，耗材占比下降10%，居民自付費(fèi)用占比下降7%。

（張玲玲）